Trước cửa nhà có 2 chuyến xe buýt đi ra trạm xe lửa. Lái chiếc 101 là một cặp vợ chồng, lái chiếc 102 là một cặp vợ chồng khác. Hầu hết những người ngồi xe đều là dân chài.

Bà chủ của xe 101 hiếm khi yêu cầu trẻ em mua vé. Ngay cả khi một cặp vợ chồng có nhiều con thì họ cũng chỉ yêu cầu mua 2 vé người lớn.

Một số người dân cảm thấy ngại, khăng khăng đòi mua vé cho những đứa trẻ lớn hơn, nhưng bà chủ đó nói với họ: "Lần sau mang cho tôi một ít trai sông được không? Lần này miễn phí cho anh chị."

Bà chủ của chiếc xe buýt 102 thì ngược lại. Bất kể già trẻ lớn bé đều phải mua vé, đứa nhỏ hơn thì trả nửa tiền. Bà chủ đó luôn nói rằng chiếc xe này được ký hợp đồng, phải trả về cho công ty bao nhiêu tiền, tháng nào thiếu là sẽ không được lái nữa.

Sau 3 tháng, không thấy xe 102 hoạt động nữa. Nghe nói lý do là bởi có quá ít người đi xe của họ.

Đừng chỉ bán sản phẩm, hãy bán câu chuyện
Đừng chỉ nhận lợi ích, hãy cho sự nhiệt tình
Đừng chỉ bán qua lời nói, hãy bán bằng cả cái tâm

Một nhà bán hàng xuất sắc là người có thể nhìn thấu tâm lý của khách hàng, đánh trúng nhu cầu của các vị khách để bán được mọi sản phẩm

Giao tiếp như một chuyên gia, xử lý tình huống khó xử chỉ trong một nốt nhạc

Thúc đẩy khả năng sáng tạo, triển khai các ý tưởng trong mọi lĩnh vực

Định vị được sản phẩm, tìm thấy điểm nổi bật để tạo nên sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh

Cuốn sách này viết về công việc thực tế mà bạn phải đối mặt hàng ngày: làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có cố gắng truyền tải thông điệp ra sao cũng không thể đả động tới những kỳ vọng của khách hàng.

Đưa ra phương pháp cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng

Tìm thấy mục tiêu đúng đắn: bán được hàng, tạo dựng một mối quan hệ tốt đẹp, có lợi ích lâu dài với người mua

Chinh phục khách hàng khó tính và tạo dựng nên dịch vụ khách hàng đẳng cấp

36 Kế chinh phục khách hàng khó tính chính là chìa khóa giúp bạn trở thành người hùng trong lòng mọi vị khách:

Nếu bạn cứ thao thao bất tuyệt về sản phẩm cho khách nghe thì đó là một chiến lược sai lầm. Đối với dân sales, một câu chuyện bán hàng tuyệt hay sẽ thay đổi tất thảy.

Từng bước tháo bỏ hàng rào đề phòng của khách

Khi lôi cuốn được trí tuệ và cảm xúc của người mua, bạn sẽ thấu được lý trí và tình cảm của họ

Xây dựng câu chuyện hay xuất sắc, biết cách truyền tải thông điệp để cải tiến kết quả bán hàng của mình

Cuốn sách này sẽ là vũ khí tối mật cho mọi người bán hàng:

BIZBOOKS - SÁCH DÀNH CHO DOANH NHÂN
Địa chỉ VP Hà Nội: Căn LK3-22, ô đất TT6-3 Khu chức năng đô thị Tây Tựu, Phường Tây Tựu, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Địa chỉ công ty : Lô 34E - Khu đấu giá 3ha - Phúc Diễn - Bắc Từ Liêm - Hà Nội.
Hotline: 0869956766